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5月25日,国家药监局发布《处方药网络零售合规指南》,共四章四十二条,聚焦处方药网络零售全流程的主体责任与合规要求,强调实名购药、配备药师、信息真实、风险预警、未成年人保护等多项规范。指南明确平台对入驻商家资质、信息展示、经营行为等环节的责任,推动从纸面规定落地到操作层面的实际执行,预计将重构千亿级的药品线上生态,并对不合规现象如“非处方销售处方药、信息展示不当”等问题形成有力约束。为提升信息透明度,平台需在显著位置公示许可证、药师资质等信息,并对处方药信息发布、处方审核与销售实行严格管理,同时建立在线药学服务制度、规范诊疗开方、处方审核与药品销售的分离,确保药学服务的可追溯性。
在风险防控方面,指南鼓励线上建立监测预警,针对高风险药物和滥用风险品种执行阻断机制,未成年人购药需在专业药师指导下并征得监护人同意,必要时拦截。AI替代审方被明确禁止,处方审核应由专业药师完成,以避免生产事故责任难以追究的问题。短期看行业将进入阵痛期,合规成本上升可能促使中小平台退出,长期则呈现合规壁垒、药学服务升级和数字化基础设施升级等趋势。

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