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📰 当送药变成健康管理：美团用“小团健康管家”+“健康卡”重新定义医药零售-36氪

在互联网大厂的叙事里，医药生意一度显得笨重，既不像外卖高频也不像打车灵活。2026年乌镇健康大会上，美团医药健康发布AI家庭健康管家“小团健康管家”和付费会员“健康卡”，这不仅是新品，更是在把平台角色从解决一次紧急购药，提升为承接家庭长期健康管理的入口。
小团健康管家让用户用最自然的方式描述不适，结合家庭健康档案与多模态能力，打通“问完能做”的路径——症状描述后可直接跳转购药、解读体检后一键预约问诊并下单配送。健康卡则把零散需求变成家庭长期使用的会员关系，覆盖千余药品，提供返现与专属履约福利，提升复购与用户粘性。

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