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杨海涛是宿迁益丰连锁大药房有限公司的质量负责人，从2011年起一直在药品零售行业工作。她从药店销售员成长为统筹169家门店质量管理的专家，始终抱着对工作的热爱。杨海涛认为，作为药品质量的‘守门员’，安全是底线，学习是常态，她通过不断学习和提升自身能力以应对行业的快速变化。

在质量管理中，杨海涛不仅负责药品的合格性检查，还通过培训增强从业人员的专业能力。她的工作包括对门店的全覆盖检查和对药品追溯码等关键细节的核查。她强调，质量管理不仅是遵循规章，更需要对顾客的关心和支持，确保他们在关键时刻能够得到及时的帮助。

通过14年的从业经验，杨海涛总结出‘学习、安全和服务’是她工作的核心理念。她的努力与热情不仅提升了门店的运营质量，也为消费者的用药安全提供了保障，展现了药品零售行业中‘管家’的责任与担当。

🏷️ #药品安全 #质量管理 #顾客服务 #学习常态 #从业经验

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