📰 城市运力新基建样本:顺丰同城如何用“AI+无人”织网-经济观察网

顺丰同城作为稀缺的全场景第三方即配平台,在2025年实现收入与利润的双高增,营业收入达228.98亿元,净利润与经调整利润均创历史新高,背后支撑的是146万名骑手、112万家活跃商家和2606万活跃消费者组成的庞大运力与服务网络。通过AI调度系统的智能化运力配置,以及无人车、无人机等前沿技术的落地,顺丰同城在山姆、麦当劳、瑞幸等头部品牌实现多渠道协同配送,覆盖餐饮、零售等多场景,且无人车网络覆盖116座城市,月均行程超5万趟,极大提升时效与人效。2025年,公司在商家端收入、消费者端服务、以及末端配送三大主线全面发力,时效达成率约95%,骑手人效提升30%,中高收入骑手增长显著,同时在县域与下沉市场持续扩张,构建了以AI智能体为核心的大规模智慧物流体系。展望未来,顺丰同城通过“无人车货运”等新业务进一步拓展城市运力基础设施的边界,继续以人、技、场景三翼支撑即时零售与AI商用的持续高增长。

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