📰 做饭买菜、售后聊天，即时零售首个生活搭子京东七鲜AI 小七上线_产业经济_财经_中金在线
京东七鲜超市推出的智能助手AI 小七，自2025年底上线即可覆盖用户购物全流程，实现从自然对话到自动商品匹配、一键下单和售后自助的闭环服务，被视为即时零售进入“对话即服务”的里程碑。传统网购生鲜需要经过明确需求、检索、筛选、比价、加入购物车等繁琐步骤，AI 小七通过对话提供选品灵感、食谱建议、购物引导和便捷操作，使整个购物过程从数分钟缩短到数十秒，显著提升效率和体验。其定位既是消费者的生活搭子，也是员工的工作助手，能跨系统整合工单、评价、客诉等信息，帮助运营端提升服务精准度与效率，形成C端与B端双向赋能的架构。行业视角看，AI Agent 元年背景下，京东将智能能力嵌入从需求识别到商品交付的全链路，探索区别于传统电商的智能化路径，推动零售业在智能化、人性化与体验化方面升级。若有兴趣，用户可在APP/小程序中进入AI 小七，获取今日食谱与一站式购物方案，开启更轻松的智能购物新方式。
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京东七鲜超市推出的智能助手AI 小七，自2025年底上线即可覆盖用户购物全流程，实现从自然对话到自动商品匹配、一键下单和售后自助的闭环服务，被视为即时零售进入“对话即服务”的里程碑。传统网购生鲜需要经过明确需求、检索、筛选、比价、加入购物车等繁琐步骤，AI 小七通过对话提供选品灵感、食谱建议、购物引导和便捷操作，使整个购物过程从数分钟缩短到数十秒，显著提升效率和体验。其定位既是消费者的生活搭子，也是员工的工作助手，能跨系统整合工单、评价、客诉等信息，帮助运营端提升服务精准度与效率，形成C端与B端双向赋能的架构。行业视角看，AI Agent 元年背景下，京东将智能能力嵌入从需求识别到商品交付的全链路，探索区别于传统电商的智能化路径，推动零售业在智能化、人性化与体验化方面升级。若有兴趣，用户可在APP/小程序中进入AI 小七，获取今日食谱与一站式购物方案，开启更轻松的智能购物新方式。
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