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📰 在零售业的“钢丝绳”上：对社区药店中制药专业人员面临的伦理困境的思考 - 生物通

本研究通过对巴西药房零售利益相关者进行19次半结构化在线访谈，探讨药剂师在药品零售环境中面临的伦理困境及影响因素。结果显示，行业诱惑、推动治疗和销售导向的行为是核心困境来源，同时对“推销式销售”的认知与规章合规性的薄弱也使药剂师处于高风险的职业状态，公众信誉受损。研究强调需要听取管理者、导师等利益相关者的意见，以更好理解商业需求及其对伦理行为的影响。提出的策略包括加强监管、提升服务价值、推动服务商业化及政府在患者安全方面的举措，以引导药剂师从“以产品为中心”的模式转向以服务为驱动的实践。结论认为，当前利益相关者的伦理观念多停留在意识形态层面，未形成稳定的行动规范，因此通过市场监管与服务导向的改革，能够营造更符合伦理规范的药品零售环境，从而提升行业公信力和患者安全保障。

🏷️ #药品零售 #伦理困境 #药剂师 #监管改革 #服务化

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