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📰 美团闪购：引领即时零售进入“退货免运费”时代

美团闪购近日推出了即时零售行业首个“退货免运费”服务，联合了300余家零售品牌，覆盖全国近百万家门店。用户购买标有“七天无理由退货”标识的商品时，可以一键召唤骑手上门取件，享受全额免运费的退货权益。该服务预计将在10月全面推广至所有闪购用户，旨在为消费者提供更便捷的购物体验。

随着消费模式的演变，线上平台将成为大众消费品的主要渠道，以便捷的购物体验和高效的配送服务吸引消费者。与此同时，线下消费则逐渐向中高端商品及服务倾斜，消费者在实地体验中寻求更全面的感知。电商与线下商业的共同发展，推动了零售行业朝着更高效、多元化的方向迈进。

数据显示，中国即时物流用户规模正在快速增长，预计2030年将达到10.15亿人。消费者对即时物流与跑腿服务的需求提升，促使美团和饿了么在下沉市场占据主要地位。美团闪购的“退货免运费”服务不仅降低了消费者的决策门槛，也为商家开辟了新的增长空间，标志着行业关注点从配送效率转向提升用户体验。

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