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📰 淘宝闪购总裁方永新：行业竞争将转向拼质量与服务- DoNews

在2026年上海两会期间，淘宝闪购总裁方永新表示行业竞争将转向以质量与服务取胜。平台日均订单已达1.5亿单，未来两三年有望增至3亿单。补贴存在双重效应，合理使用可打破垄断、提升服务，滥用则可能引发价格战并损害商家利益。
展望本地生活和即时零售，方永新提出两大核心方向：一是强化AI赋能，深度融入商家经营、近场零售及全场景服务；二是提升质量与服务水平，推动商家数字化应用升级，最终惠及消费者。千问APP已与淘宝、高德、飞猪等场景打通，计划在上海上线AI养老点餐，并依托阿里AI底层能力提升运营效率、明厨亮灶等监管效能，进一步提升体验。

🏷️ #质量服务 #AI赋能 #千问打通 #本地生活

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