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📰 美团闪购推即时零售行业首个退货免运费服务- DoNews

美团闪购最近推出了即时零售行业首个退货免运费服务，旨在提升消费者的购物体验。该服务涵盖了服饰、美妆、3C、家电和百货等多个品类，首批面向美团黑金和黑钻会员用户。用户购买带有七天无理由退货的商品时，只需申请“美团取退”，便可享受骑手上门取货的服务，且退货运费由美团闪购承担，商家无需支付相关费用。

随着消费者对便捷、实惠和安心售后服务的需求增加，美团闪购希望通过这一服务减轻商家的售后压力，同时提升整体购物体验和销售转化。热风即时零售业务负责人指出，服饰类商品因尺码不合适而退换货的情况较为常见，门店通常需要投入大量精力处理，而这一服务的推出能有效解决这一问题。

美团闪购还计划将退货免运费服务扩展至更多商品和用户，进一步优化消费者的购物体验。该服务是美团闪购“安心闪购”全流程购物保障计划的重要组成部分，消费者反馈良好，品牌销量也有所增长。通过这一创新举措，美团闪购致力于让用户享受更高效的购物和售后体验。

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