⁣
📰 零售业CIO引领智能体营销热潮

在纽约NRF零售展上，家得宝、Wayfair与URBN等品牌的CIO/CTO表示，生成式AI智能体已成为行业发展的必然趋势。过去十年零售商将机器人视为数字威胁并阻挡其访问网站，如今正积极拥抱智能体，旨在在客户现场提供专业知识，帮助完成购买决策。
与此同时，产品数据标准化、消费者接受度与安全性仍是关键挑战。业内正在努力让新基础设施稳定理解商品数据，避免术语不匹配造成误导，例如把“牛仔裤”与“牛仔布”混淆。URBN、Stripe与微软Copilot的合作正推动智能体应用落地，强调在提升购买效率的同时保障可追溯与安全。

🏷️ #智能体 #零售AI #数据标准化 #安全与信任

🔗 原文链接