📰 巨头联手!沃尔玛、谷歌宣布:合作→

当地时间11日,沃尔玛与谷歌宣布合作,将谷歌的生成式AI聊天机器人Gemini整合进购物流程。这一变化旨在让消费者通过AI助手更快发现商品、比价并完成购买。分析指出,越来越多消费者在购物时选择先询问AI,了解品牌和性价比,然后再进行购买。这一趋势标志着零售行业正在从传统搜索向AI智能代理主导的商业模式转变。

沃尔玛美国公司CEO弗纳表示,这一合作是零售行业的重要演变。尽管两家公司尚未透露具体上线时间,但这一体验将首先在美国推出,随后扩展至国际市场。同时,谷歌也在加码AI电商,推出名为“通用商业协议”(UCP)的新协议,旨在为AI主导的购物流程制定通用语言和交互规范。

目前,多个AI巨头正在将电商功能嵌入聊天机器人中,以开辟新的收入来源。OpenAI、Perplexity和微软等公司也都在积极开发相关功能,推动AI与电商的结合。根据麦肯锡的报告,到2030年,全球零售市场在AI工具的推动下,潜在规模可达3万亿到5万亿美元。

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