📰 周大福珠宝携手AI技术，打造智能体家族提升零售效率
字节火山引擎与周大福珠宝的合作通过AI技术提升了珠宝零售行业的效率。周大福珠宝构建了统一的AIAgent平台，并推出了“AI阿福智能体家族”，自2024年末上线以来，已经建立了351个智能体，超过2.4万名员工与这些智能体进行了百万次的对话。这些智能体提供知识问答、文案创作、文生图、文生视频和多语言翻译等服务，且精通珠宝专业知识。
在不同的专业场景中，周大福珠宝推出了多个专才版的“AI阿福”，例如“财务阿福”专注于报销流程和费用标准，为员工提供自动化解答；“ITHelpdesk阿福”连接内部知识库，支持门店员工的IT需求；“HR阿福”解读人力资源政策，处理人事咨询；而“门店陈列阿福”则精通视觉陈列，整合产品推广资料等。此外，周大福珠宝还推出了AR虚拟试戴服务，让消费者可以在手机上试戴喜欢的珠宝款式。
随着海外电商业务的拓展，周大福珠宝引入了AI面客智能导购助手，为全球电商提供标准化、本地化和个性化的智能服务，涵盖智能问答、智能推荐和智能客服等功能。这些服务基于用户的消费行为和标签，能够提供多语种、个性化的线上导购体验，进一步提升了消费者的购物便利性和满意度。
🏷️ #字节火山引擎 #周大福 #AI技术 #智能体 #电商服务
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📰 周大福珠宝携手AI技术，打造智能体家族提升零售效率
字节火山引擎与周大福珠宝的合作通过AI技术提升了珠宝零售行业的效率。周大福珠宝构建了统一的AIAgent平台，并推出了“AI阿福智能体家族”，自2024年末上线以来，已经建立了351个智能体，超过2.4万名员工与这些智能体进行了百万次的对话。这些智能体提供知识问答、文案创作、文生图、文生视频和多语言翻译等服务，且精通珠宝专业知识。
在不同的专业场景中，周大福珠宝推出了多个专才版的“AI阿福”，例如“财务阿福”专注于报销流程和费用标准，为员工提供自动化解答；“ITHelpdesk阿福”连接内部知识库，支持门店员工的IT需求；“HR阿福”解读人力资源政策，处理人事咨询；而“门店陈列阿福”则精通视觉陈列，整合产品推广资料等。此外，周大福珠宝还推出了AR虚拟试戴服务，让消费者可以在手机上试戴喜欢的珠宝款式。
随着海外电商业务的拓展，周大福珠宝引入了AI面客智能导购助手，为全球电商提供标准化、本地化和个性化的智能服务，涵盖智能问答、智能推荐和智能客服等功能。这些服务基于用户的消费行为和标签，能够提供多语种、个性化的线上导购体验，进一步提升了消费者的购物便利性和满意度。
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