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📰 行业洞察｜生成式AI零售业全景观察白皮书

在生成式人工智能（生成式AI）技术快速发展的背景下，中国零售业企业正积极探索如何将其与自身业务相结合，以提升企业发展效率。德勤中国与中国连锁经营协会联合开展的专项研究，发布了《生成式人工智能零售业全景观察白皮书（2025）》，深入探讨了生成式AI在零售行业的应用现状、实施路径及未来发展趋势。

研究发现，生成式AI的应用场景已逐渐丰富，企业的采用方式也正从简单的辅助工具向重塑流程的方向转变。越来越多的企业开始利用生成式AI技术重新构建业务流程，提升工作效率和生产力。同时，生成式AI技术的迭代也将对零售行业带来深远的影响，甚至可能改变行业格局。

然而，尽管生成式AI的实践应用在逐步增加，企业在大规模应用时仍面临诸多挑战，包括应用场景的识别、技术的可信度以及人才的匮乏等。因此，德勤建议企业应以平台战略为基础，建立能力中心，集聚资源，稳步推进生成式AI的规模化应用，以实现持续的数字化转型和创新。

🏷️ #生成式AI #零售行业 #技术应用 #数字化转型 #企业发展

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