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📰 2025中国零售创新大会召开 行业聚焦用户需求 拥抱科技赋能

2025中国零售创新大会于11月18日至20日召开，主题为“挖掘存量市场下的结构性机会”。大会探讨了零售新趋势、新势力和新模式，展示了行业创新发展的最新成果。中国连锁经营协会会长彭建真指出，存量时代的竞争要求企业聚焦用户需求，提供精准的分层服务，以满足银发经济、Z世代等细分市场的个性化需求。

大会强调重构“人货场”生态的重要性，企业需从流量思维转向用户思维，提升产品质量与稀缺价值。同时，传统交易空间正在转型为生活服务综合体，线上线下的深度融合成为趋势。科技赋能被视为增长的新引擎，大数据、AI和5G等技术正在重构零售运营系统，企业应积极拥抱这些新技术。

此外，嘉御资本董事长卫哲提到，中国零售业呈现“软硬兼施”的新趋势，国民品牌的理性消费与情绪价值驱动的感性消费并存。企业需夯实数字化基础，推动AI与硬件的结合，以提升效率和用户体验。AI的应用正在从“智能人工”向“超越人工智能”发展，成为零售行业的重要助力。

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