📰 腾讯智慧零售出席CCFA新消费论坛:智能体成企业链接效率与增长的关键点_江南时报

11月18-20日,CCFA新消费论坛在上海举行,腾讯智慧零售分享了AI智能体如何推动零售产业升级的思考。腾讯云副总裁程伟介绍,智能体将“能回答问题的AI”进化为“能做事的AI”,并成为企业效率与增长的关键点。在AI技术的广泛应用下,超过50%的零售商在多个业务场景中使用AI,推动了全域数字化升级。

程伟指出,企业需要在产品与服务、数据与知识、组织与文化三方面构建核心竞争力,以应对AI落地的挑战。腾讯智慧零售推出了“企业智能体应用规划罗盘”,帮助企业评估智能体的应用方向,分为高效助手、执行专家、决策专家和全能专家四个象限。从内部问答到复杂任务执行,智能体在多个场景中提升了企业服务能力和工作效率。

在决策支持方面,智能体通过大数据分析帮助管理层做出关键决策。腾讯云的智能体战略全景图也被发布,旨在构建高效的智能体,助力零售企业在竞争中实现高质量增长,让“好用的AI”成为普惠生产力。

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