📰 德勤报告：生成式AI的投资在消费品及零售行业正进入加速通道 _ 东方财富网
第八届中国国际进口博览会在上海举行，德勤中国以“众行致远”为主题参展，并发布了《2025德勤全球人工智能在消费品及零售行业的应用趋势》报告。报告对168位生成式AI领域负责人进行了调研，指出大多数企业仍处于生成式AI的早期阶段，尽管在市场营销和客户服务等领域已有初步成功。报告总结了五项核心发现，强调制定清晰愿景和识别高价值用例的重要性。
报告显示，65%的受访者在电子商务领域应用生成式AI，59%的企业则用于市场与品牌建设，表明数据驱动的用户互动潜力。97%的受访者计划增加GenAI投资，显示出业界对其变革潜力的信心。尽管许多组织认识到其战略重要性，但大规模投资仍显谨慎，反映出生成式AI在零售和消费品行业的快速发展。
报告还指出，生成式AI的成功实施需要团队合作和战略决策，尤其是在内部开发与第三方解决方案的权衡上。此外，对生成式AI的理解不足被视为推广的最大风险，缺乏内部专业能力和清晰的角色界定也是关键障碍。张天兵强调，生成式AI将促进营收增长和成本节约，尤其在零售和消费品行业的不同职能部门中，其影响力各有不同。
🏷️ #进博会 #生成式AI #消费品 #零售行业 #德勤
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第八届中国国际进口博览会在上海举行，德勤中国以“众行致远”为主题参展，并发布了《2025德勤全球人工智能在消费品及零售行业的应用趋势》报告。报告对168位生成式AI领域负责人进行了调研，指出大多数企业仍处于生成式AI的早期阶段，尽管在市场营销和客户服务等领域已有初步成功。报告总结了五项核心发现，强调制定清晰愿景和识别高价值用例的重要性。
报告显示，65%的受访者在电子商务领域应用生成式AI，59%的企业则用于市场与品牌建设，表明数据驱动的用户互动潜力。97%的受访者计划增加GenAI投资，显示出业界对其变革潜力的信心。尽管许多组织认识到其战略重要性，但大规模投资仍显谨慎，反映出生成式AI在零售和消费品行业的快速发展。
报告还指出，生成式AI的成功实施需要团队合作和战略决策，尤其是在内部开发与第三方解决方案的权衡上。此外，对生成式AI的理解不足被视为推广的最大风险，缺乏内部专业能力和清晰的角色界定也是关键障碍。张天兵强调，生成式AI将促进营收增长和成本节约，尤其在零售和消费品行业的不同职能部门中，其影响力各有不同。
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