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📰 “办卡不值”信任拷问缠身，山姆换帅阿里老将后，能否挽回口碑？| 大鱼财经-新黄河APP

沃尔玛中国于10月27日宣布人事变动，前阿里巴巴副总裁刘鹏接任山姆会员店总裁，标志着外资零售巨头在中国市场的又一次自我革命。刘鹏的丰富履历涵盖了传统零售与电商的多个阶段，尤其在阿里期间主导了多个海外品牌的引入，契合山姆的全球精选模式。山姆在面对Costco和盒马等竞争对手时，亟需通过刘鹏的经验实现供应链整合和数字化运营的转型。

随着中国会员制零售市场的深刻变革，山姆虽然保持了门店和会员数的增长，但也面临选品同质化和会员价值感知下降的挑战。刘鹏的加入被寄予厚望，希望他能通过数据洞察和精准的会员分级运营，提升山姆的复购率和会员满意度。同时，沃尔玛与阿里之间的文化差异也为刘鹏的改革带来了挑战，如何平衡效率与稳健经营将是他面临的首要考验。

未来，会员制零售的竞争将不仅仅是全球供应链的较量，更是本土化能力的比拼。山姆的电商业务占比已超过一半，刘鹏若能成功整合阿里的数字化能力与沃尔玛的供应链，将为行业树立新标杆。反之，若陷入战略摇摆，可能会错失会员制零售的黄金发展期。

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