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📰 实体药店应加速从“卖药品”向“健康管理”转型

本次讨论聚焦药店在AI时代的转型路径与行业格局的重塑。与会专家指出，AI将使专业知识实现技术平权，药店不应仅停留在销售药品层面，而应转向健康管理与长期服务，借以提升顾客黏性与价值创造。全国药店数量自68.4万降至65.6万，显示行业正在经历“瘦身”和结构优化的阶段，过度扩张、价格战与内卷成为共同挑战。未来药店需建立四大能力：合规、学术、智能与驿站服务能力，转变定位从价格零售向价值零售、从一次性交易转向长期健康管理。政府相关意见强调药店要定位为“健康驿站”，围绕全周期健康管理与用药依从性提供服务，并与医院、基层及线上诊疗形成分工协作的健康体系。为实现这一路线，行业需在存量市场精耕细作，通过精准品类与运营提升服务质量，建立可信赖的服务场景，与企业共同推动生态协同与价值共生。总体来看，药店转型的核心在于从单纯销售转向以患者为中心的长期健康管理与服务生态建设。

🏷️ #AI平权 #健康驿站 #价值零售 #药店转型 #健康管理

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