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📰 AI在消费领域如何实践?第八届智慧零售大会话你知

9月23日,2026第八届智慧零售大会在深圳举办,以“引领新供给 创造新需求 激发新动能”为主题,汇聚行业专家、上市公司高层、科技企业领军人物等,共同探讨智慧零售的新趋向、新实践与新思考,全面展示AI在消费领域各业态、各环节与岗位的应用成果。大会现场,余惠勇在致辞中指出消费领域正处于深层变革阶段,人工智能正在加速重塑产业格局与商业模式,需求、供给、技术底座都在发生变化,零售竞争正从规模扩张转向质量效益、从流量争夺转向价值创造、从经验决策转向数据指引。开幕式上发布的“圳零活”灵活用工平台,面向零售行业痛点提供一站式AI用工服务,推动人力资源智能化匹配,重构组织形态、用工模式与价值分配。主旨论坛上,四位行业大咖解读AI商业价值转化与产业落地实践。荣鹰教授强调AI能力迭代快,但企业项目多停留在验证阶段,需在库存、履约等薄弱环节落地并明确人机分工,结合运筹优化构建业务闭环;百丽集团周鑫提出应让业务看得见、数据看得懂、决策看得成,推动AI与人、数据的协同。下午围绕场景运营、用户服务、供应链建设多维度拆解AI落地,王筱东提出决策要综合人为判断、规则驱动、各类模型,警惕技术崇拜;林骏强调信息与数据充足、准确是好决策的前提,AI让数据获取更高效;毛健则倡导建立企业知识资产底座、知识贡献激励与风险治理机制,推动AI原生思维,重塑组织、机制与流程,使AI成为业务协作伙伴并通过持续知识沉淀创造价值。

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