📰 美国餐饮连锁品牌Cracker Barrel首席执行官因品牌重塑争议离职

Cracker Barrel宣布首席执行官Julie Masino将于下月离职,接任者为拥有逾40年餐饮零售经验的David Deno。此变动发生在品牌进行重塑后引发强烈反弹之际,Masino自2023年加入,推动更新菜单、改造门店并于去年弃用自1970年代以来的“老爷爷”标志,改为简洁文字标识,但该举动在社交媒体引发广泛争议,保守派批评其“觉醒”倾向,特朗普也公开呼吁恢复原标志。舆论浪潮导致客流与收入下滑,公司股价在争议期曾大幅下挫。Masino于一周内撤回新标志并恢复原样,但损失已致使同店销售在去年秋季下滑5%、今年一季度下跌7%。近期销售趋势有所回暖,第三季度同店降幅收窄至2.6%,公司上调全年业绩预期。Deno的任命让部分分析师感到意外,但他强调将专注于客户体验与盈利增长,称Cracker Barrel是“真正的标志性美国品牌”。

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