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📰 沃尔玛押注智能体AI技术引领零售业变革

沃尔玛正在将智能体AI技术融入其核心业务，以保持在零售行业的领先地位。通过在供应链和门店运营等多个领域的成功应用，沃尔玛的配送中心产能几乎翻倍，维护成本降低了19%。该公司推出的“超级智能体”战略为员工、开发者、客户和供应商提供了四大智能体服务，旨在实现AI在业务各环节的无缝整合。

沃尔玛的AI战略不仅提高了运营效率，还改善了员工的工作体验。AI驱动的任务自动分配系统使员工能够专注于更有影响力的工作，排班时间从90分钟减少到30分钟。此外，超过90万员工每天通过对话式AI工具执行超过300万次查询，提升了工作效率和客户服务质量。

尽管沃尔玛在AI应用上取得了显著成就，但Vasudev承认在大规模实施技术时面临的挑战。沃尔玛强调灵活适应和负责任的扩展，以确保AI的成功应用，同时关注数据治理和透明度，以应对潜在的风险和挑战。

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