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📰 当机器人开始上班，超市正在进入AI时代_手机网易网

文章回顾了零售行业在机器人、人工智能和大模型驱动下的变革：自助超市的雏形、导购机器人在门店的落地、AI辅助商品开发以及AI小七等一体化对话式购物体验的兴起。通过京东七鲜在太原的新店案例，展示了机器人承担的接待、导购、试吃品递送等职责，及其对客流与互动的显著提升，强调机器人的价值不仅在于效率，更在于参与消费决策、提升体验。文章进一步指出，AI正在推动商品开发从经验驱动转向数据驱动，通过对海量数据的分析实现新品概念、包装设计与营销的全流程落地，关键在于供应链与自有品牌的强大支撑。最终，零售的竞争从“谁配送更快”上升到“谁更懂用户”，以及通过自然对话实现需求理解、商品匹配和交易闭环，构成新型零售基础设施。未来的门店将以认知能力取代单纯的货架竞争，超市因此长出“脑子”，让购物从繁琐的家务变为有温度的日常体验。

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