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📰 专访AI-CGO谌鹏飞：AI会员智能体如何把会员变为“资产”？

近年来，零售市场增速波动明显，绝味集团首席数智增长官谌鹏飞在2025腾讯全球数字生态大会上分享了AI会员智能体的实践经验。他指出，传统的会员模式往往忽略了消费者的复杂性，企业应将会员视作真实的人，而非冷冰冰的流量。通过AI的应用，绝味食品实现了多智能体协作，提升了营销效率，AI组的销售业绩远超人工组。

谌鹏飞强调，AI是驱动营销的确定性变量，能够解决企业在会员运营中面临的痛点。绝味与腾讯的合作，使得AI会员智能体得以在零售场景中深度落地，推动了个性化营销的实现。通过AI的帮助，绝味能够为每位消费者提供定制化的服务，从而提升用户体验和满意度。

展望未来，谌鹏飞认为每个零售品牌都需要AI会员智能体，AI将成为企业的第三种生产要素，帮助企业提高效率和能力。他警告说，企业的竞争对手将不仅限于同行，而是那些能够利用AI的新兴企业。因此，制定有效的AI战略是企业未来生存和发展的关键。

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