📰 星巴克中国发布数字化成果,全面赋能门店、产品与伙伴_壹览商业

星巴克中国创新科技中心(SITC)近日发布了其成立以来的数字化建设成果,并宣布迁入深圳新址。SITC自成立以来,始终秉持“科技融合人文”的理念,聚焦门店、产品和伙伴三大核心领域,通过科技创新提升星巴克的服务体验。电子菜单板的引入,使门店能够更灵活地调整产品,增强与顾客的互动,进而提升顾客满意度。

此外,SITC还通过大数据洞察推出了适合早餐消费的咖啡和食品,优化了产品组合和价格策略,以满足顾客的需求。在科技赋能下,星巴克实现了更深度的个性化服务,推出了“真味无糖”体系,顾客可根据自己的口味选择超过500种搭配组合。同时,门店的自动化管理系统也帮助伙伴们提高了工作效率,减轻了负担。

未来,星巴克将继续在数字化转型中探索更多可能,致力于打造“最懂你”的第三空间,利用AI技术提升门店的个性化服务和运营效率,推动中国精品咖啡行业的高质量发展。SITC的迁址标志着星巴克在中国市场的深入扎根,期待与更多合作伙伴共同推动创新。

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