搜索引擎 + AI 驱动的行业新闻【覆盖行业】信保 ｜出口 ｜金融 制造 ｜农业 ｜建筑 ｜地产 零售 ｜物流 ｜数智【访问入口】hangyexinwen.com【新闻分享】点击发布时间即可分享【联系我们】xinbaoren.com（微信内打开提交表单）https://lingshou.hangyexinwen.comhttps://lingshou.hangyexinwen.com/posts/8112https://lingshou.hangyexinwen.com/posts/8112Tue, 14 Apr 2026 14:08:14 GMT⁣<br /><b><i><b>📰</b></i> 屈臣氏“</b><mark><b>尾随导购</b></mark><b>”困局：年销两千亿零售帝国，为何沦为社恐地狱？- DoNews专栏</b><br /><br />屈臣氏在中国市场的业绩持续暴跌，2025年收入下降2%，EBITDA暴跌74%，且同店销售额下滑1.8%，门店数量较2024年减少279家，显示出显著的衰退态势。其根本原因在于外部渠道向线上快速迁移、即时零售兴起，以及自有品牌与同质化产品导致的价格竞争力下降。屈臣氏长期依赖尾随式导购和高强度KPI考核推动销售，但这一模式在当前环境下反而伤害了用户体验，消费者对“被尾随、强促销”和高价自有品牌的反感日益加剧。内部问题还包括选品滞后、新品周期过长、与品牌的存货压力与回款风险，以及线下体验无法与新锐集合店及线上渠道有效竞争的困局。虽然公司曾尝试O+O、场景化改造等转型方案、并计划改造1500家门店，但核心挑战在于销售逻辑与选品体系未跟上市场节奏，难以通过局部改革实现根本扭转。要破解困局，屈臣氏可能需要在供应链、选品逻辑、消费者体验以及零售生态重建等多方面进行系统性改革，而不仅是表面改造。<br /><br /><i><b>🏷️</b></i> <a href="/search/%23%E9%9B%B6%E5%94%AE%E5%9B%B0%E5%A2%83">#零售困境</a> <a href="/search/%23%E5%B0%BE%E9%9A%8F%E5%AF%BC%E8%B4%AD">#尾随导购</a> <a href="/search/%23%E8%BD%AC%E5%9E%8B%E6%8C%91%E6%88%98">#转型挑战</a> <a href="/search/%23%E7%BA%BF%E4%B8%8A%E7%BA%BF%E4%B8%8B">#线上线下</a> <a href="/search/%23%E9%80%89%E5%93%81">#选品</a><br /><br /><i><b>🔗</b></i> <a href="https://www.donews.com/article/detail/5145/99551.html" target="_blank">原文链接</a>