搜索引擎 + AI 驱动的行业新闻【覆盖行业】信保 ｜出口 ｜金融 制造 ｜农业 ｜建筑 ｜地产 零售 ｜物流 ｜数智【访问入口】hangyexinwen.com【新闻分享】点击发布时间即可分享【联系我们】xinbaoren.com（微信内打开提交表单）https://lingshou.hangyexinwen.comhttps://lingshou.hangyexinwen.com/posts/8498https://lingshou.hangyexinwen.com/posts/8498Fri, 24 Apr 2026 07:06:03 GMT⁣<br /><b><i><b>📰</b></i> 企业家的AI焦虑，可能是被PUA了</b><br /><br />我最近对企业软件公司老板强调，千万不要让自媒体、资本和新兴AI在AI时代把你们PUA。PUA的套路是不断灌输你“你不行”，让人自我否定、焦虑和恐惧，最终迷失自我。AI虽重要，但企业家应把精力放在客户身上，倾听客户声音，避免被震惊体短视频牵引，以真实需求为导向，利用AI帮助客户解决痛点，创造价值，才是核心竞争力。<br />在今天的分享中，我介绍了两个利用Agentic AI来改变传统APS软件供应链计划和排产的案例，说明AI可以提升执行力，但前提仍是聚焦客户、服务客户，帮助他们解决实际问题与创造价值。<br />我的上一轮大型行业PUA来自新零售。2016年，互联网公司提出新零售，传统头部如苏宁、永辉陷入焦虑、盲目跨界和烧钱，业态不聚焦，结果不佳。沃尔玛保持定力，通过出售1号店并深度绑定京东，结合线下门店与数据洞察，山姆会员店成为增长点，线上占比超半数，最终穿越周期。回望十年，能抵御AI资本PUA、带领企业穿越周期的企业家并不多。<br /><br /><i><b>🏷️</b></i> <a href="/search/%23%E8%87%AA%E5%AA%92%E4%BD%93">#自媒体</a> <a href="/search/%23%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%B4%9E%E5%AF%9F">#客户洞察</a> <a href="/search/%23AI%E5%8F%98%E9%9D%A9">#AI变革</a> <a href="/search/%23%E9%9B%B6%E5%94%AE%E5%8F%98%E9%9D%A9">#零售变革</a> <a href="/search/%23%E6%B2%83%E5%B0%94%E7%8E%9B">#沃尔玛</a><br /><br /><i><b>🔗</b></i> <a href="https://user.guancha.cn/main/content?id=1639772" target="_blank">原文链接</a>https://lingshou.hangyexinwen.com/posts/4911https://lingshou.hangyexinwen.com/posts/4911Thu, 08 Jan 2026 02:30:21 GMT⁣<br /><b><i><b>📰</b></i> 穿越价格战与电商冲击 马来西亚家电零售商的21年逆生样本</b><br /><br />过去二十年，马来西亚家电零售行业面临价格战、电商崛起和实体店衰退的挑战。然而，祥电器有限公司却以不同的策略实现了持续扩张。创始人陈荣祥在市场尚未成熟时，注重服务与信任的建立，为企业打下了坚实的基础。第二代接班人陈志伟则提前布局电商，抓住了早期的市场红利，尽管后来调整了线上策略，但始终坚持实体店的服务价值。<br /><br />祥电器的成功在于其对用户需求的深刻理解和服务的持续优化。通过建立CRM系统和售后管理平台，企业不仅提升了服务效率，还增强了客户粘性。数据显示，老客户贡献了超过30%的营收，复购率超过50%。这种以服务为核心的商业模式，使祥电器在竞争激烈的市场中脱颖而出，展现了实体零售的未来潜力。<br /><br />总结来看，祥电器的成功并非偶然，而是基于对市场变化的敏锐洞察和对用户需求的深刻理解。通过将服务与数据结合，祥电器不仅实现了稳健增长，还为实体零售的未来提供了新的思路。面对行业的挑战，祥电器的实践证明，服务才是零售的核心竞争力。<br /><br /><i><b>🏷️</b></i> <a href="/search/%23%E5%AE%B6%E7%94%B5%E9%9B%B6%E5%94%AE">#家电零售</a> <a href="/search/%23%E5%AE%9E%E4%BD%93%E5%BA%97">#实体店</a> <a href="/search/%23%E7%94%B5%E5%95%86">#电商</a> <a href="/search/%23%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%9C%8D%E5%8A%A1">#客户服务</a> <a href="/search/%23%E5%B8%82%E5%9C%BA%E7%AD%96%E7%95%A5">#市场策略</a><br /><br /><i><b>🔗</b></i> <a href="https://mp.ofweek.com/smarthome/a156714760607" target="_blank">原文链接</a>https://lingshou.hangyexinwen.com/posts/4795https://lingshou.hangyexinwen.com/posts/4795Mon, 05 Jan 2026 05:55:35 GMT⁣<br /><b><i><b>📰</b></i> 何为有温度的零售银行？_中国电子银行网</b><br /><br />在讨论零售银行的温度时，作者回顾了自己在该领域十年的经历，思考了零售银行的竞争力究竟是什么。不同的观点如渠道体验、产品竞争力和数据洞察等都被提出，但没有一个明确的答案。作者指出，银行面临的经营压力和客户需求之间的矛盾，促使他思考“客户经营”的概念，强调服务与经营的不同处理模式。<br /><br />随着对客户需求的深入理解，作者认为，温度的把控在于银行员工是否能够真正了解客户的真实需求。信任、收益和便利是客户选择银行的重要因素，银行必须在这些硬实力基础上进行竞争。温度不仅仅是服务的标准化流程，而是需要银行在服务的每个环节都融入对客户的理解和关怀。<br /><br />展望2026年，作者希望温度能够成为银行业的重要话题，强调高质量发展的目标应与客户的真实需求相结合。通过深入生活、理解客户，银行才能找到理想的服务温度，缓解内卷状态，真正实现以客户为中心的服务理念。<br /><br /><i><b>🏷️</b></i> <a href="/search/%23%E9%9B%B6%E5%94%AE%E9%93%B6%E8%A1%8C">#零售银行</a> <a href="/search/%23%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%BB%8F%E8%90%A5">#客户经营</a> <a href="/search/%23%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E6%B8%A9%E5%BA%A6">#服务温度</a> <a href="/search/%23%E7%AB%9E%E4%BA%89%E5%8A%9B">#竞争力</a> <a href="/search/%23%E9%AB%98%E8%B4%A8%E9%87%8F%E5%8F%91%E5%B1%95">#高质量发展</a><br /><br /><i><b>🔗</b></i> <a href="https://www.cebnet.com.cn/20260105/103000019.html" target="_blank">原文链接</a>https://lingshou.hangyexinwen.com/posts/4493https://lingshou.hangyexinwen.com/posts/4493Thu, 25 Dec 2025 13:03:20 GMT⁣<br /><b><i><b>📰</b></i> 吉林银行荣获“铁马-最佳零售业务中小银行”大奖</b><br /><br />2025年12月23日，第七届“铁马-中小银行”评选结果揭晓，吉林银行荣获“最佳零售业务中小银行”称号。这一评选活动由《当代金融家》杂志社主办，是衡量中小银行综合竞争力的重要标尺。吉林银行的这一成就表明，行业和市场对其零售业务的专业能力、服务品质及发展成果给予了高度认可。<br /><br />吉林银行专注本土市场，精准满足民生金融需求，将客户满意度与权益保障放在首位。多年来，吉林银行不断完善零售服务体系，目前已累计服务超过1300万户零售客户，努力筑牢金融安全屏障。同时，吉林银行以客户需求为导向，持续推进产品创新与服务升级，提升客户粘性和市场口碑。<br /><br />近年来，吉林银行加速零售业务数字化升级，优化手机银行App功能，提升服务便捷度。通过大数据技术，精准洞察客户需求，开展个性化服务。未来，吉林银行将继续深化零售业务转型，提升产品创新能力和服务专业水平，以更优质的服务守护百姓财富。<br /><br /><i><b>🏷️</b></i> <a href="/search/%23%E5%90%89%E6%9E%97%E9%93%B6%E8%A1%8C">#吉林银行</a> <a href="/search/%23%E6%9C%80%E4%BD%B3%E9%9B%B6%E5%94%AE">#最佳零售</a> <a href="/search/%23%E9%87%91%E8%9E%8D%E6%9C%8D%E5%8A%A1">#金融服务</a> <a href="/search/%23%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E5%8D%87%E7%BA%A7">#数字化升级</a> <a href="/search/%23%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%BB%A1%E6%84%8F">#客户满意</a><br /><br /><i><b>🔗</b></i> <a href="https://news.cnjiwang.com/jlxwdt/sn/202512/4008067.html" target="_blank">原文链接</a>https://lingshou.hangyexinwen.com/posts/1037https://lingshou.hangyexinwen.com/posts/1037Wed, 17 Sep 2025 17:20:41 GMT⁣<br /><b><i><b>📰</b></i> 星巴克中国发布数字化成果，全面赋能门店、产品与伙伴_壹览商业</b><br /><br />星巴克中国创新科技中心（SITC）近日发布了其成立以来的数字化建设成果，并宣布迁入深圳新址。SITC自成立以来，始终秉持“科技融合人文”的理念，聚焦门店、产品和伙伴三大核心领域，通过科技创新提升星巴克的服务体验。电子菜单板的引入，使门店能够更灵活地调整产品，增强与顾客的互动，进而提升顾客满意度。<br /><br />此外，SITC还通过大数据洞察推出了适合早餐消费的咖啡和食品，优化了产品组合和价格策略，以满足顾客的需求。在科技赋能下，星巴克实现了更深度的个性化服务，推出了“真味无糖”体系，顾客可根据自己的口味选择超过500种搭配组合。同时，门店的自动化管理系统也帮助伙伴们提高了工作效率，减轻了负担。<br /><br />未来，星巴克将继续在数字化转型中探索更多可能，致力于打造“最懂你”的第三空间，利用AI技术提升门店的个性化服务和运营效率，推动中国精品咖啡行业的高质量发展。SITC的迁址标志着星巴克在中国市场的深入扎根，期待与更多合作伙伴共同推动创新。<br /><br /><i><b>🏷️</b></i> <a href="/search/%23%E6%98%9F%E5%B7%B4%E5%85%8B">#星巴克</a> <a href="/search/%23%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96">#数字化</a> <a href="/search/%23%E7%A7%91%E6%8A%80%E5%88%9B%E6%96%B0">#科技创新</a> <a href="/search/%23%E4%B8%AA%E6%80%A7%E5%8C%96">#个性化</a> <a href="/search/%23%E5%AE%A2%E6%88%B7%E4%BD%93%E9%AA%8C">#客户体验</a><br /><br /><i><b>🔗</b></i> <a href="https://www.yilantop.com/article/25715" target="_blank">原文链接</a>