搜索引擎 + AI 驱动的行业新闻【覆盖行业】信保 ｜出口 ｜金融 制造 ｜农业 ｜建筑 ｜地产 零售 ｜物流 ｜数智【访问入口】hangyexinwen.com【新闻分享】点击发布时间即可分享【联系我们】xinbaoren.com（微信内打开提交表单）https://lingshou.hangyexinwen.comhttps://lingshou.hangyexinwen.com/posts/12696https://lingshou.hangyexinwen.com/posts/12696Fri, 14 Aug 2026 16:50:44 GMT⁣<br /><b><i><b>📰</b></i> 存量博弈下零售业务如何降本提效？券商集约化运营从“选择题”变“必答题”</b><br /><br />在存量博弈的背景下，多家券商通过组织重构、数智化工具赋能以及分层精细化运营，推动大众客户集约化运营转型，以实现降本增效和资产增长。国投证券通过总部统筹、分支落地与全域数智工具的协同，建立五层客群分层与智能外呼体系，显著提升人均效能与客户转化，AAC与触达效果不断优化。长城证券则以总部集约化运营覆盖百万级大众客户，建立以全生命周期运营为核心的SOP和数据驱动的触达-承接-评估闭环，提升覆盖范围与留存率。两者的实践均显示，分层、人机协同与总分协同将成为长期趋势：先以分层画像实现个性化服务，再以AI工具承担大量标准化触达，人工聚焦高价值咨询；最终通过线上线下协同，挖掘存量客户的长期价值。总体而言，数字化、标准化、规模化成为大众客户集约化运营的底层支撑，也是券商零售业务降本增效的必由之路。<br /><br /><i><b>🏷️</b></i> <a href="/search/%23%E9%9B%86%E7%BA%A6%E5%8C%96">#集约化</a> <a href="/search/%23%E5%A4%A7%E7%9C%BE%E5%AE%A2%E7%BE%A4">#大眾客群</a> <a href="/search/%23%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96">#数字化</a> <a href="/search/%23AI%E5%B7%A5%E5%85%B7">#AI工具</a> <a href="/search/%23%E7%BA%BF%E4%B8%8B%E7%BA%BF%E4%B8%8A%E5%8D%8F%E5%90%8C">#线下线上协同</a><br /><br /><i><b>🔗</b></i> <a href="https://www.cls.cn/detail/2454160" target="_blank">原文链接</a>