搜索引擎 + AI 驱动的行业新闻【覆盖行业】信保 ｜出口 ｜金融 制造 ｜农业 ｜建筑 ｜地产 零售 ｜物流 ｜数智【访问入口】hangyexinwen.com【新闻分享】点击发布时间即可分享【联系我们】xinbaoren.com（微信内打开提交表单）https://lingshou.hangyexinwen.comhttps://lingshou.hangyexinwen.com/posts/12731https://lingshou.hangyexinwen.com/posts/12731Sat, 15 Aug 2026 14:55:31 GMT⁣<br /><b><i><b>📰</b></i> 存量博弈下零售业务如何降本提效？券商集约化运营从“选择题”变“必答题”</b><br /><br />A股投资者规模扩张与存量市场竞争加剧，促使券商在大众客户运营上从“服务分散”向“集约化、数智化”转型。国投证券以总部-分支-数智工具的全域赋能推进落地，实现少量人力覆盖长期尾部客户、提升人均效能，并通过95517外呼、场景化信息与多渠道触达形成完整的客户经营闭环，五层分层与双轮驱动提升客户粘性与转化。长城证券则通过总部统一运营与专岗分工，覆盖百万级大众客群，建立从新客激活到流失预警的全生命周期SOP，通过数据筛选、智能触达、人工服务与评估形成闭环，显著提升转化与留存。展望未来，行业将进入分层落地阶段，头部具备重资产中台能力，特色券商走轻量化路径；三大趋势包括多维画像的千人千面、AI与人工协同的价值创造，以及线上线下协同的持续优化。<br /><br /><i><b>🏷️</b></i> <a href="/search/%23%E5%88%B8%E5%95%86%E9%9B%86%E7%BA%A6%E5%8C%96">#券商集约化</a> <a href="/search/%23%E5%A4%A7%E4%BC%97%E5%AE%A2%E7%BE%A4">#大众客群</a> <a href="/search/%23%E6%95%B0%E6%99%BA%E5%8C%96">#数智化</a> <a href="/search/%23%E4%BA%BA%E6%9C%BA%E5%8D%8F%E5%90%8C">#人机协同</a> <a href="/search/%23%E5%88%86%E5%B1%82%E8%BF%90%E8%90%A5">#分层运营</a><br /><br /><i><b>🔗</b></i> <a href="https://k.sina.com.cn/article_2868676035_aafc85c302001uyf6.html?from=tech" target="_blank">原文链接</a>